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Such-Empfehlungen
Pipetten-Service-Center
Was zeichnet den Pipettenservice von Eppendorf aus?
Als führender Hersteller hochwertiger Kolbenhubdosiersysteme bietet Eppendorf Ihnen einen akkreditierten Kalibrier- und Reparaturservice für Pipetten, Dispenser und Büretten aller Hersteller an. Bauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise!
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Konformitätserneuerung (Kalibrierung) gemäß DIN EN ISO 8655 immer inklusive einer Wartung!
Die Kalibrierung ist bei uns immer mit einer Wartung und Dichtigkeitsprüfung verbunden, die sicherstellt, dass Verschleißteile wie z.B. Dichtungen und Konen bei Bedarf rechtzeitig erneuert werden. Ein unerwarteter Ausfall der Geräte innerhalb der Nutzungszeit zwischen den planmäßigen Kalibrierungen ist damit weitgehend ausgeschlossen.
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Dezentrale Standorte sichern Kundennähe!
Fünf eigenständig arbeitende Kalibrierlabore in Deutschland stellen kurze Versandwege und schnelle Reaktionszeiten sicher. Bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne unseren eigenen lokalen Kurierdienst zur Abholung und Rücklieferung Ihrer Pipetten an (Verfügbarkeit bitte anfragen).
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Regelkonforme Prüfung von 10 Messwerten pro Volumen!
Wir sichern Ihnen qualitativ vollwertige Prüfungen zu wie z.B. die von der Norm vorgeschriebene Erfassung von jeweils 10 Messwerten pro Prüfvolumen. Selbstverständlich gehört auch die Kalibrierung inklusive unserer nach DIN EN ISO 17025 (DAkkS) akkreditierten Kalibrierscheine oder eine Kalibrierung nach Ihrer eigenen SOP zu unserem Angebotsumfang.
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Was muss ich tun?
In vier Schritten erklärt
Schritt 1: Beauftragen
- Bei Bedarf erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
- Bei größeren Stückzahlen erarbeiten wir gerne einen Entwurf für eine Wartungsvereinbarung.
- Nutzen Sie zur einfachen Auftragserfassung auch unsere Onlineplattform Service Portal.
Schritt 3: Extras definieren
- Zusätzliche Eingangsmessung
- Angaben zum Reparaturauftrag
- DAkkS-Kalibrierschein
Schritt 4: Versenden
- Verpackung der Pipetten
- Versand an Ihr lokales Service Center
- Abholung durch unseren Kurierfahrer (Verfügbarkeit bitte erfragen)
Was passiert im Service Center?
Aufnahme und notwendige Reparatur
- Eingangsprüfung und Eingangsmessung (nach Anforderung)
- Innenreinigung und Wartung der Geräte
- Dichtigkeitsprüfung
- Durchführung notwendiger Reparaturen (nach Freigabe der Reparatur)
Messung
- Messung gemäß DIN EN ISO 8655
- Auswertung uf Grundlage der Herstellergrenzen (Standard, ISO-Grenzen oder Kunden-SOP)
- Justierung, falls das Gerät außerhalb dieser Fehlergrenzen liegt
- DAkkS-Kalibrierschein auf Anforderung (Bitte im Auftrag angeben)
Verpackung und Rücktransport
- Gerät wird mit Kalibrierschein und Servicebericht versandfertig verpackt.
- Jedes Gerät erhält ein Prüfsiegel mit den nächsten anstehenden Prüftermin.
- Rücktransport über Versand oder per Kurier
Abrechnung
- Die Rechnung wird Ihnen nach Abschluss und Versand des Auftrages separat zugesandt
Schnelle und einfache Online Bestellung mit vielen Vorteilen
- Erinnerungsservice
- Transparent
- Kalibrierung nach Ihren Wünschen
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Was ist noch wichtig?
Wie häufig sollten Pipetten kalibriert werden?
Sie entscheiden im Rahmen Ihrer Prüfmittelüberwachung über die Häufigkeit der Kalibrierung. Je nachdem, wie oft und von wie vielen Benutzern die Pipetten eingesetzt werden, sowie die Art der verwendeten Lösungen und den von Ihnen akzeptierbaren Fehlergrenzen kann die Häufigkeit der Kalibrierung variieren. Es sollte jedoch mindestens 1 x pro Jahr eine Konformitätserneuerung erfolgen.
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Was ist eine Konformitätserneuerung?
Bei der Kalibrierung/Konformitätserneuerung handelt es sich um eine Wartung und Kalibrierung inklusive (Ausgangs-) Messprotokoll mit 1 (Fixvolumen) bzw. 3 Messreihen (variables Volumen) à 10 Messwerten.
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Wie lange muss ich auf meine Liquid Handling Geräte warten?
- Für Vertragskunden in der Regel 5 Werktage vom Eingang Ihrer Geräte.
- Den aktuellen Status erfahren Sie über Ihr Service-Center.
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Was ist ein DAkkS-Kalibrierschein?
Der DAkkS-Kalibrierschein enthält neben den Angaben, die sich auf dem Messprotokoll befinden, zusätzlich die Angabe der erweiterten Messunsicherheit, sowie das DAkkS-Logo. Mit dem DAkkS-Kalibrierschein ist die Rückführung auf das Normal möglich.
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Was ist ein Eingangsprotokoll?
Das Eingangsprotokoll (10/30) wird vor der Wartung erstellt und dokumentiert den Ist- oder „as found“-Zustand der Pipette mit 1 (Fixvolumen) bzw. 3 Messreihen (variables Volumen) à 10 Messwerten.
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Was ist ein Quick-Check?
Der Quick-Check (4/12) wird vor der Wartung erstellt und dokumentiert ebenfalls den Ist- oder „as found“-Zustand dieser Pipette. Er enthält 1 (Fixvolumen) bzw. 3 Messreihen (variables Volumen) à 4 Messwerten.
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